标识标牌是A级旅游景区评定工作中几个显性的关键评分项之一,不仅本项本身占有较大比重的分值,在景区游览活动开展、景区整体环境营造等方面也有着重要的影响。标识标牌是景区固定的“导游员”,是景区旅游氛围的“渲染器”,是景区文化的展示平台。本文对标识标牌新老标准进行了解读,指出标识标牌的常见问题,并从标识标牌的基本类型、外观设计、语种设置、智慧植入、布点布局五方面,对标识标牌的标准化建设提出了详细的建议。
一是关于“导览图”的表述似不精确。新版标准中表述导览图为“在景区内交叉路口设置导览图,标明当前位置及周边景点和服务设施”,在实际应用中,此类标识标牌实为“区域性游览图”,尤其适用于范围大、游线长、分区特征明显的旅游景区。
二是“标识牌”的名称值得商榷。“标识牌”实为标识系统的统称,非标识系统中的一个种类。此处所指的标识标牌类型,特指具有指向性的标识标牌,命名为“指示牌”或“指向牌”似更为准确。
三是缺少警示牌和温馨提示牌的要求。警示牌(安全性警示牌和公德提醒牌)和温馨提示牌(独立的游览注意事项提示牌)是景区标识系统不可或缺的一部分,标准对这两类标识标牌的要求应有所体现。
此外,在一些街衢纵横的景区,尤其古城古镇型景区内,路牌对游览活动也有着重要的指导作用,对这些类型的景区来说,路牌也应属于标识系统的范畴。
对于标识标牌内容的语种类型,前面已有阐述,此处再次强调。标识标牌内容的语种基本要求是:中文+英文+两种其他语种,国内景区一般选择中、英、日、韩四国语言。
但近几年越来越多的景区选择了中、英、法、韩或中、英、俄、韩,原因不言自明。需要说明的是,各类标识标牌上的景区名称一般使用中英互译即可,其他内容尽量使用完整的四国语言对照。
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